Renseignements personnels
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.
Qui est responsable de vos renseignements
Les Folies de Rachel, 1400 rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivières (Québec).
La responsable de la protection des renseignements personnels estRachel Hébert, propriétaire. Vous pouvez la joindre par téléphone au819 371-1700, par courriel à lesfoliesderachel@hotmail.com, ou en personne à la boutique.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
| Renseignement | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, courriel, téléphone | Quand vous remplissez le formulaire de commande sur mesure | Vous rappeler pour préparer votre commande |
| Contenu de votre message | Même formulaire | Comprendre ce que vous souhaitez |
| Contenu de votre panier | Quand vous ajoutez un article | Garder votre panier d'une page à l'autre. Il reste dans votre navigateur et ne nous est jamais transmis. |
Nous ne recueillons rien d'autre. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucun renseignement, à personne, dans aucune circonstance.
Témoins et mesure d'audience
Ce site n'utilise aucun témoin de suivi et aucun outil de statistiques comme Google Analytics. C'est pourquoi vous n'y verrez pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à accepter. Le seul stockage utilisé est votre panier, gardé dans votre propre navigateur pour ne pas le perdre en changeant de page.
Combien de temps nous les gardons
Une demande de commande est conservée le temps de la traiter, puis douze mois, afin de pouvoir répondre à une question de suivi. Passé ce délai, elle est supprimée. Le contenu de votre panier disparaît quand vous videz les données de votre navigateur.
Qui d'autre y a accès
Faire fonctionner un site web demande des fournisseurs. Voici les nôtres, ce qu'ils hébergent et où :
| Fournisseur | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Netlify | Hébergement des pages du site | États-Unis |
| Supabase | Base de données (catalogue, demandes) | États-Unis |
| Microsoft (Outlook) | Boîte courriel de la boutique | États-Unis |
| Giraph.Design | Conception et entretien du site | Trois-Rivières (Québec) |
Vos renseignements peuvent donc être conservés hors du Québec. Nous travaillons à rapatrier l'hébergement de la base de données au Canada.
Vos droits
La Loi 25 vous donne le droit de savoir ce que nous détenons à votre sujet, de le faire corriger s'il est inexact, et d'en demander la suppression.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez àlesfoliesderachel@hotmail.com ou téléphonez au819 371-1700, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Aucuns frais.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à laCommission d'accès à l'information du Québec.
Comment nous les protégeons
Le site est servi en HTTPS, les accès de gestion demandent une authentification, et la base de données refuse par défaut toute lecture ou écriture qui n'a pas été explicitement autorisée. Les mesures de sécurité du site n'enregistrent aucune adresse IP en clair.
En cas d'incident
Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, nous aviserions les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.
Changements
Toute modification de cette politique est publiée ici, avec une nouvelle date de mise à jour en haut de page.